En qué se diferencia una comprobación inicial de calidad de un peritaje cuando se discute la causa del defecto.
La comprobación de calidad es una evaluación inicial del producto, de la existencia de un defecto y de su funcionamiento. El peritaje es necesario cuando las partes discuten la causa del defecto: defecto de fabricación, uso, daño, reparación, incumplimiento de las instrucciones o acción de factores externos.
Puede enviar el comprobante de compra, el pedido, la ficha del producto, el documento de garantía, la reclamación, la respuesta de rechazo del vendedor, el informe del servicio técnico y fotografías del embalaje, el marcado, el defecto y los indicios de uso.
