Чем отличается первичная проверка качества от экспертизы при споре о причине недостатка.
Проверка качества — первичная оценка товара, наличия дефекта и работоспособности. Экспертиза нужна, когда стороны спорят о причине недостатка: производственный дефект, эксплуатация, повреждение, ремонт, нарушение инструкции или внешнее воздействие.
Можно прислать чек, заказ, карточку товара, гарантийный талон, претензию, отказ продавца, заключение сервисного центра, фото упаковки, маркировки, дефекта и следов эксплуатации.