要点
品質確認は、商品、不具合の有無、動作についての初期評価です。鑑定は、製造上の欠陥、使用、損傷、修理、説明書の不遵守、外的影響など、不具合の原因について当事者間で争いがある場合に必要です。
品質確認と鑑定の違い
最初の品質確認と、不具合の原因をめぐる紛争時の鑑定との違い。
お申し込み
商品の写真、文書、欠陥の説明をお送りください
レシート、注文情報、商品ページ、保証書、請求書面、販売者の拒否回答、サービスセンターの報告書、包装・表示・欠陥・使用痕跡の写真をお送りいただけます。
- 消費者向け：不具合の存在と原因を立証する。
- 企業向け：返品された商品と、請求に対する立場を確認する。
- 品質確認、専門家意見書、レビュー。
- マーケットプレイス、店舗、サービスセンター。