商品元の状態、構成品の充足状況、表示、包装、修理に関する情報を保存してください。購入あれば、レシート、注文情報、商品ページ、保証条件、説明書を準備してください。紛争請求書面、販売者の回答、品質確認の記録書、既存の報告書を添付してください。写真と動画商品の状態を変えずに、全体の外観、表示、欠陥の現れ方を撮影してください。受け渡しフォームでは、各10 MBまで、最大10ファイル、合計15 MBまで受け付けます。現物の商品の受渡しについては、別途合意します。資料提供条件
