品質に問題のある商品の鑑定
不具合の有無、欠陥の性質、発生原因、商品の状態、構成品の充足状況、表示、包装、公称仕様への適合を明らかにします。
25,000 ₽から
返品のための商品鑑定サービス
消費者と企業のための、品質に問題のある商品の鑑定。不具合の原因、保証対応の拒否、品質確認、マーケットプレイス、レビュー。
消費者のための商品鑑定
返品、交換、修理、保証対応を拒否された場合、または不具合の原因について販売者と争いがある場合の、独立した商品調査。
25,000 ₽から
企業のための商品鑑定
販売者、輸入業者、製造者、オンラインショップ向けの、返品商品の品質確認。欠陥、状態、使用の痕跡、構成品の充足状況、包装を確認します。
30 000 ₽から
商品の品質確認
商品の初期確認。不具合の有無、動作、外観、構成品の充足状況、包装、表示、付属文書を確認します。
15,000 ₽から
商品の不具合の原因をめぐる紛争
欠陥の原因を調査します。製造上の不具合、使用による損傷、物理的な外力、修理・開封・液体の浸入・説明書の不遵守の痕跡を確認します。
30 000 ₽から
保証対応の拒否：独立した鑑定
保証対応の拒否の妥当性を検証します。不具合の有無、不適切な使用の特徴、物理的損傷、開封・修理・外的要因の影響の痕跡を確認します。
25,000 ₽から
販売者の鑑定に対するレビュー
販売者、サービスセンター、鑑定人の報告書を検証します。調査の網羅性、結論の根拠、欠陥の説明、因果関係、基礎データを確認します。
25,000 ₽から
マーケットプレイスで購入した商品の鑑定
マーケットプレイスで購入した商品の調査。欠陥、構成品の充足状況、包装、表示、使用の痕跡、商品ページや説明との不一致を確認します。
25,000 ₽から
電子機器・家電の鑑定
商品学の専門能力の範囲内での電子機器・家電の現物確認。外観、構成品の充足状況、表示、使用・損傷・修理の痕跡、説明との不一致を確認します。
30 000 ₽から
家具・靴・衣類の鑑定
食品以外の商品を対象とする商品学に基づく調査。家具、靴、衣類、バッグ、アクセサリー、繊維製品、家庭用品、建築用商品。
25,000 ₽から
商品の返品に関する専門家意見書
不具合の有無、発生原因、商品の状態、構成品の充足状況、表示、鑑定のための質問事項に関する専門家意見書を作成します。
35,000 RUBから
商品に関する鑑定人への質問
欠陥、不具合の原因、品質、構成品の充足状況、使用の痕跡、説明への適合、保証をめぐる紛争に関する質問をまとめます。
10,000 ₽から
お申し込み
商品の写真、文書、欠陥の説明をお送りください
レシート、注文情報、商品ページ、保証書、請求書面、販売者の拒否回答、サービスセンターの報告書、包装・表示・欠陥・使用痕跡の写真をお送りいただけます。
- 消費者向け：不具合の存在と原因を立証する。
- 企業向け：返品された商品と、請求に対する立場を確認する。
- 品質確認、専門家意見書、レビュー。
- マーケットプレイス、店舗、サービスセンター。