商品の状態修理や分解の前に、不具合、構成品の充足状況、シリアル番号、包装の状態を記録してください。履歴購入、使用、販売者への問い合わせ、実施済みの修理に関する文書を保存してください。質問不具合の有無、その性質、考えられる原因、公称仕様への商品の適合を区別してください。
