उत्पाद की स्थिति
मरम्मत या पुर्ज़े अलग करने से पहले दोष, सभी हिस्सों की मौजूदगी, सीरियल नंबर और पैकेजिंग की स्थिति दर्ज करें।
इतिहास
खरीद, उपयोग, विक्रेता से संपर्क और की गई मरम्मत के दस्तावेज़ सुरक्षित रखें।
प्रश्न
दोष की मौजूदगी, उसकी प्रकृति, संभावित कारण और उत्पाद का घोषित विशेषताओं से मेल — इन पहलुओं को अलग-अलग देखें।