写真から調査できますか。
事前評価や文書分析ができる場合もありますが、商品がなければ欠陥の原因を明らかにできない場合があります。
レシートは必要ですか。
欠陥そのものの調査では必ずしも必要ではありませんが、購入と使用に関する文書は状況の評価に役立ちます。
修理後の商品を調査できますか。
状態の変化により結論が制限される場合があります。修理について事前にお知らせください。
そちらの鑑定によって、販売者は返金する義務を負いますか。
いいえ。調査は、合意した質問に関する結論を示すものです。金銭の請求は、販売者との関係の中で検討されます。
メール配信を解除するにはどうすればよいですか？
メール内のリンク、または専用の配信停止フォームから手続きできます。