Состояние товара
Зафиксируйте недостаток, комплектность, серийный номер и состояние упаковки до ремонта или разборки.
История
Сохраните документы о покупке, эксплуатации, обращениях к продавцу и выполненных ремонтах.
Вопросы
Разделяйте наличие недостатка, его характер, возможную причину и соответствие товара заявленным характеристикам.