確認すること
- 物理的損傷の痕跡。
- 開封や修理の痕跡。
- 液体の浸入、腐食、過熱。
- 説明書の不遵守。
- 自然な摩耗。
- 欠陥が製造に由来するか。
- 商品が公称仕様に適合するか。
保証対応の拒否：確認すべきこと
物理的損傷、開封・修理・液体の浸入・過熱の痕跡、不適切な使用、説明書の不遵守。
お申し込み
商品の写真、文書、欠陥の説明をお送りください
レシート、注文情報、商品ページ、保証書、請求書面、販売者の拒否回答、サービスセンターの報告書、包装・表示・欠陥・使用痕跡の写真をお送りいただけます。
- 消費者向け：不具合の存在と原因を立証する。
- 企業向け：返品された商品と、請求に対する立場を確認する。
- 品質確認、専門家意見書、レビュー。
- マーケットプレイス、店舗、サービスセンター。