保存しておくべきもの
マーケットプレイスで購入した商品では、包装と表示の写真、商品ページ、注文情報、やり取り、開梱動画、構成品の状態、シリアル番号、使用や損傷の痕跡が重要です。
マーケットプレイス：欠陥のある商品の返品
マーケットプレイスで購入した商品の不具合を記録する方法。包装、表示、写真、動画、商品ページ、やり取り。
お申し込み
商品の写真、文書、欠陥の説明をお送りください
レシート、注文情報、商品ページ、保証書、請求書面、販売者の拒否回答、サービスセンターの報告書、包装・表示・欠陥・使用痕跡の写真をお送りいただけます。
- 消費者向け：不具合の存在と原因を立証する。
- 企業向け：返品された商品と、請求に対する立場を確認する。
- 品質確認、専門家意見書、レビュー。
- マーケットプレイス、店舗、サービスセンター。