ما الذي من المهم الاحتفاظ به
بالنسبة إلى السلعة من منصة تسوق، تُعد مهمةً صورُ التغليف والعلامات التعريفية، وصفحة عرض السلعة، والطلب، والمراسلات، وفيديو فتح العبوة، وحالة مجموعة المكونات، والأرقام التسلسلية، وآثار الاستخدام أو الأضرار.
منصة التسوق: إرجاع سلعة معيبة
كيفية توثيق عيب السلعة من منصة تسوق: التغليف، والعلامات التعريفية، والصور، والفيديو، وصفحة عرض السلعة، والمراسلات.
طلب
أرسل صور السلعة والوثائق ووصف العيب
يمكن إرسال إيصال الشراء، والطلب، وصفحة عرض السلعة، وبطاقة الضمان، والمطالبة، ورفض البائع، وتقرير مركز الصيانة، وصور التغليف والعلامات التعريفية والعيب وآثار الاستخدام.
- للمستهلك — إثبات وجود العيب وسببه؛
- للشركة — فحص السلعة المرتجعة والموقف من المطالبة؛
- فحص الجودة، وتقرير الاختصاصي، ومراجعة التقرير؛
- منصات التسوق، والمتاجر، ومراكز الصيانة.