質問例
- 商品に不具合はありますか。
- 確認された欠陥は、どのような性質のものですか。
- 不具合が生じた原因として、何が考えられますか。
- 不適切な使用の痕跡はありますか。
- 商品は説明や構成品の内容に適合していますか。
- 販売者やサービスセンターの結論には根拠がありますか。
商品の返品に関する鑑定人への質問
商品の品質をめぐる紛争における、専門家意見書とレビューのための質問例。
お申し込み
商品の写真、文書、欠陥の説明をお送りください
レシート、注文情報、商品ページ、保証書、請求書面、販売者の拒否回答、サービスセンターの報告書、包装・表示・欠陥・使用痕跡の写真をお送りいただけます。
- 消費者向け：不具合の存在と原因を立証する。
- 企業向け：返品された商品と、請求に対する立場を確認する。
- 品質確認、専門家意見書、レビュー。
- マーケットプレイス、店舗、サービスセンター。