vozvrat.moscowفحص خبير للسلعة بغرض إرجاعها

أسئلة للخبير بشأن إرجاع السلعة

أمثلة على أسئلة لتقرير الاختصاصي ولمراجعة تقرير في نزاع بشأن جودة السلعة.

أمثلة على الأسئلة

  • هل يوجد عيب في السلعة؟
  • ما طبيعة العيب المكتشف؟
  • ما السبب المحتمل لظهور العيب؟
  • هل توجد آثار تدل على مخالفة قواعد الاستخدام؟
  • هل تطابق السلعة الوصف ومجموعة المكونات؟
  • هل تستند استنتاجات البائع أو مركز الصيانة إلى مبررات؟
طلب

أرسل صور السلعة والوثائق ووصف العيب

يمكن إرسال إيصال الشراء، والطلب، وصفحة عرض السلعة، وبطاقة الضمان، والمطالبة، ورفض البائع، وتقرير مركز الصيانة، وصور التغليف والعلامات التعريفية والعيب وآثار الاستخدام.

  • للمستهلك — إثبات وجود العيب وسببه؛
  • للشركة — فحص السلعة المرتجعة والموقف من المطالبة؛
  • فحص الجودة، وتقرير الاختصاصي، ومراجعة التقرير؛
  • منصات التسوق، والمتاجر، ومراكز الصيانة.

حتى 10 ملفات، بحد أقصى 10 ميغابايت لكل ملف، وبإجمالي لا يتجاوز 15 ميغابايت. احتفظ بصور العيب ووثائق الشراء؛ واتفق بصورة منفصلة على تسليم السلعة نفسها.

كيفية معالجة البيانات: سياسة معالجة البيانات الشخصية. أرفق المواد المتعلقة بالفحص فقط؛ واحجب البيانات الزائدة للأشخاص الآخرين.

يُفضل قبل المعاينة الاحتفاظ بالسلعة والتغليف والعلامات التعريفية وإيصال الشراء والتعليمات والمراسلات ومحضر البائع أو رفضه.

المرفقات: حتى 10 ملفات، كل منها حتى 10 ميغابايت، وبإجمالي لا يتجاوز 15 ميغابايت. وإذا لم يُقبل الملف، فلا يُرسل الطلب.

اتصلمراسلةمناقشة المهمة ↖