بصفتي صاحب البيانات الشخصية، أمنح بحرية وبإرادتي ولمصلحتي رائد الأعمال الفردي Individual Entrepreneur Andrei Viktorovich Svirin، رقم التعريف الضريبي ИНН 772872317733، ورقم التسجيل الحكومي الأساسي ОГРНИП 322774600176722 (ويشار إليه فيما يلي بـ«المتحكم»)، موافقة محددة وموضوعية ومستنيرة وواعية ولا لبس فيها على معالجة بياناتي الشخصية وفق الشروط المبينة أدناه. ولأغراض هذه الموافقة، يُقصد بقانون البيانات الشخصية القانون الاتحادي رقم 152-ФЗ المؤرخ 27.07.2006 «بشأن البيانات الشخصية».
عنوان المتحكم للمراسلات: 117647، موسكو، ص. ب. 15.
للتواصل بشأن البيانات الشخصية: privacy@vozvrat.moscow.
الاختصارات في الوثيقة: ИНН — رقم التعريف الضريبي؛ ОГРНИП — رقم التسجيل الحكومي الأساسي لرائد الأعمال الفردي؛ ОГРН — رقم التسجيل الحكومي الأساسي؛ ООО — شركة ذات مسؤولية محدودة؛ عنوان IP — عنوان الشبكة للاتصال بالخادم.
1. أغراض المعالجة
1.1. تُمنح الموافقة لغرض استقبال الطلب الذي أرسلته عبر الموقع https://vozvrat.moscow/ ودراسته، وتوضيح الظروف المتعلقة به، وإعداد الرد وإرساله، وكذلك التواصل اللاحق بشأنه عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل الخاصة في تطبيقات المراسلة وشبكات التواصل الاجتماعي باستخدام بيانات الاتصال التي قدمتها.
1.2. يُسمح في حدود الأغراض المذكورة بتقديم استشارة بشأن الخدمة المطلوبة، أو تقدير تكلفتها أوليًا، أو الاتفاق على شروط الطلب، أو إبلاغ نتيجة التحقق المطلوب من أصالة وثيقة.
2. فئات البيانات الشخصية
2.1. تشمل الموافقة حصريًا البيانات التي قدمتها واللازمة لدراسة الطلب المعني:
- الاسم أو اسم العائلة والاسم واسم الأب، بالقدر الذي قدمته؛
- رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني؛
- المعرّف أو اسم المستخدم في تطبيق مراسلة أو شبكة تواصل اجتماعي الذي قدمته للتواصل بشأن الطلب؛
- وسيلة الاتصال المختارة؛
- نص الرسالة؛
- معلومات عن موضوع الدراسة؛
- بياناتي الشخصية الواردة في الصور والوثائق وغيرها من الملفات المرفقة، واللازمة لدراسة الطلب؛
- البيانات الشخصية التي قدمتها إضافيًا أثناء التواصل بشأن هذا الطلب، بما فيها المعلومات المبلّغة خلال محادثة هاتفية ومحتوى المراسلات والوثائق والملفات، بالقدر اللازم لدراسته.
2.2. لغرض تسجيل الطلب ودراسته والتحقق من صحة إرساله وإثبات ظروفه، يُسجل عنوان صفحة الإرسال والتاريخ والوقت ومعرّف الطلب ومعلومات الموافقة المبداة. ويتضمن الإشعار المرسل إلى المتحكم أيضًا عنوان IP للاتصال بالخادم، ومعلومات المتصفح والجهاز التي ينقلها المتصفح، وإعدادات اللغة، والوقت بين إعداد النموذج المحمي والإرسال وفق ساعة الخادم، والوقت التقريبي بين فتح الصفحة الحالية والإرسال إذا أبلغه المتصفح. ولا تُستخدم هذه المعلومات استنادًا إلى هذه الموافقة لتتبع الانتقالات بين الصفحات أو تحديد المدة الكاملة للزيارة أو للإعلانات.
2.3. تُعالج المعلومات التقنية الواردة في إشعار الطلب في حدود غرض دراسة الطلب ومدتها. وتتم المعالجة المستقلة للسجلات التقنية لتشغيل الموقع وأمانه استنادًا إلى أسس قانونية مستقلة وفي الحدود المقررة في سياسة معالجة البيانات الشخصية.
3. طرق المعالجة والجهات المستعان بها في المعالجة
3.1. يحق للمتحكم، في حدود أغراض هذه الموافقة، جمع البيانات الشخصية وتسجيلها وتنظيمها وتجميعها وتخزينها وتدقيقها (تحديثها وتعديلها) واسترجاعها واستخدامها ونقلها (تقديمها، وإتاحة الوصول إليها) إلى الجهات المذكورة في هذه الموافقة بالقدر اللازم، وحجبها وحذفها وإتلافها.
3.2. تتم المعالجة باستخدام وسائل آلية ودونها.
3.3. تُستخدم البنية التحتية لشركة «تايم ويب كلاود» ذات المسؤولية المحدودة (رقم التعريف الضريبي ИНН 7810945525، ورقم التسجيل الحكومي الأساسي ОГРН 1227800052215) لاستضافة الموقع وخادم البريد. ويقع الخادم في الاتحاد الروسي، في سانت بطرسبورغ، بمركز SPB-3.
3.4. تُستخدم أيضًا خدمة البريد المقدمة من شركة «في كيه» ذات المسؤولية المحدودة للمراسلات الإلكترونية.
3.5. لا يُسمح بتزويد الجهات المذكورة بالبيانات الشخصية إلا بالقدر اللازم لاستضافة الطلب وتسليمه وتخزينه. ويتولى المتحكم دراسة الطلب شخصيًا. ويُوثق التكليف بمعالجة البيانات الشخصية وفق متطلبات تشريعات الاتحاد الروسي.
3.6. تُستخدم المواد المرفقة للاطلاع وتوضيح ظروف الطلب وإجراء التقييم الأولي وإعداد الرد. ولا تسمح هذه الموافقة بنشر المواد أو استخدامها إعلانيًا أو نقلها إلى خدمات التحليلات. وتُحذف البيانات الشخصية في الملفات ونسخ الطلب عند انتهاء المدة المذكورة في القسم 4، ما لم يوجد أساس قانوني مستقل لمواصلة المعالجة.
4. مدة سريان الموافقة والاحتفاظ بالبيانات
4.1. تسري الموافقة طوال المدة اللازمة لدراسة الطلب، ولمدة لا تتجاوز 90 يومًا تقويميًا من تاريخ آخر رسالة ذات مضمون أو محادثة هاتفية بشأن الطلب المعني، ما لم تُسحب الموافقة قبل ذلك. وإذا لم يحدث تواصل لاحق، تُحسب المدة من تاريخ ورود الطلب. ولا يغير إرسال الرسائل التلقائية والإشعارات الخدمية بداية احتساب هذه المدة.
4.2. عند إبرام عقد، تتم معالجة البيانات الشخصية اللازمة لإبرامه وتنفيذه على أساس قانوني مستقل مناسب. وتُحدد مدد الاحتفاظ بوثائق التعاقد والمحاسبة الإلزامية في ضوء أغراض المعالجة ومتطلبات التشريعات.
4.3. يجوز الاحتفاظ بالحد الأدنى من المعلومات اللازمة لإثبات الحصول على الموافقة أو حماية الحقوق والمصالح المشروعة استنادًا إلى أساس قانوني مستقل، بالمحتوى وللمدد المحددة في سياسة معالجة البيانات الشخصية.
5. إجراءات سحب الموافقة
5.1. يجوز لي سحب الموافقة بإرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني privacy@vozvrat.moscow أو إلى عنوان المتحكم للمراسلات.
5.2. لتحديد الطلب، يُنصح بذكر بيانات الاتصال المستخدمة عند إرساله أو تاريخ الإرسال التقريبي أو معرّف الطلب إن وُجد.
5.3. لا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت قبل تلقيه. وبعد تلقي السحب، يوقف المتحكم المعالجة القائمة على هذه الموافقة ويضمن إتلاف البيانات الشخصية ضمن المدد القانونية، ما لم يوجد أساس قانوني مستقل لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها.
6. حدود الموافقة وطريقة إبدائها
6.1. لا تشمل هذه الموافقة النشرات الإعلانية أو المكالمات الإعلانية أو نشر بياناتي الشخصية لدائرة غير محددة من الأشخاص أو استخدام وسائل التحليلات الاختيارية.
6.2. تُمنح هذه الموافقة بشأن بياناتي الشخصية. ولا يُسمح بمعالجة البيانات الشخصية لأطراف ثالثة الواردة في المواد المقدمة إلا بوجود أساس قانوني مستقل. ولا تحل هذه الموافقة محل الموافقة الخطية في الحالات التي يكون فيها الشكل الخطي إلزاميًا بموجب القانون.
6.3. تُبدى الموافقة بوضع علامة بنفسي في حقل منفصل في النموذج يتضمن رابطًا إلى هذه الوثيقة، ثم الضغط على زر إرسال الطلب. ويسجل المتحكم واقعة الموافقة المبداة وتاريخها ووقتها وإصدارها.