Товар
Сохраните исходное состояние, комплектность, маркировку, упаковку и сведения о ремонте.
Покупка
Подготовьте чек, заказ, карточку товара, гарантийные условия и инструкцию при наличии.
Спор
Приложите претензию, ответ продавца, акт проверки качества и имеющееся заключение.
Фото и видео
Снимите общий вид, маркировку и проявление дефекта без изменения состояния товара.
Передача
Форма принимает до десяти файлов по 10 МБ каждый, всего до 15 МБ; физический товар передаётся отдельно по согласованию.