शुरुआती कदम
उत्पाद, पैकेजिंग, रसीद, निर्देश, वारंटी कार्ड और विक्रेता से हुआ पत्राचार सुरक्षित रखें। मरम्मत या स्वयं कोई बदलाव करने से पहले दोष के फ़ोटो और वीडियो बनाएँ।
- अभिलेख बनाए बिना उत्पाद न खोलें;
- पैकेजिंग और चिह्नांकन न फेंकें;
- विक्रेता या सेवा केंद्र का उत्तर सुरक्षित रखें;
- दोष और उत्पाद के समग्र रूप के फ़ोटो तैयार करें;
- बताएँ कि दोष कब और कैसे सामने आया।