Qué se debe aclarar
Hay que comparar el estado del ejemplar concreto en distintas etapas y determinar qué cambios respaldan los registros disponibles.
Materiales que conviene preparar
- Actas de entrega, recepción y trabajos realizados
- Fotos del artículo y accesorios antes de la entrega y después de la devolución
- Documentos con modelo, número de serie y reclamación inicial
Qué comparar
- Comprobar que todos los materiales corresponden al mismo ejemplar.
- Separar el defecto inicial de los indicios observados después.
- Contrastar las descripciones con fotografías y operaciones registradas.
Posible resultado del análisis
El análisis puede concretar los cambios respaldados, las circunstancias discutidas y las preguntas para examinar el producto.
Límites de las conclusiones
La diferencia entre descripciones no determina automáticamente cuándo ocurrió el daño ni su autor; el derecho al reembolso requiere una valoración jurídica separada.