1. 说明请说明商品、缺陷、购买日期、质保状态、各方已采取的措施及所需成果。2. 商定确定问题、检查及试验的必要性、商品交接、期限及费用。3. 鉴定专业人员检查可用对象，对照文件，并记录方法及限制。4. 成果商定文件以电子或纸质形式出具；商品按规定程序返还。
