联系方式
请发送商品照片、收据、卖方拒绝答复、维修服务机构意见书及缺陷描述，以便初步分析。
应注明什么
- 购买了什么商品、何时购买；
- 发现了什么缺陷；
- 卖方或维修服务机构如何答复；
- 您是消费者还是企业；
- 是否有收据、质保、包装及照片；
- 需要意见书、意见评审还是初步分析。
申请
请发送商品照片、文件及缺陷描述
可发送收据、订单、商品详情页、质保卡、索赔函、卖方拒绝答复、维修服务中心意见书，以及包装、标识、缺陷及使用痕迹的照片。
- 消费者——证明缺陷存在及其原因；
- 企业——检查退回商品及针对索赔的立场；
- 质量检查、专业人员意见书及意见评审；
- 电商平台、商店、维修服务中心。