需要厘清的问题
任务可以是比对型号身份、宣称特征,以及在送检商品上验证这些特征的条件。
应准备的材料
- 保留日期、页面地址和所选版本信息的商品页面。
- 订单文件、包装、标识、说明书及附件组成资料。
- 商品原物、身份标识照片,以及此前核查该功能的情境说明。
需要比对的内容
- 描述是否对应订购版本及实际收到的版本。
- 争议功能如何表述,是否注明实现条件。
- 哪些观察已有依据,哪些需要约定的测试和合适设备。
分析可能取得的结果
可能形成宣称与已确认特征的对照表、差异清单和可验证的技术问题,将其与广告的法律评价分开。
结论的边界
自行开展破坏性测试可能改变物品。特征检验不会自动确定卖方存在不当行为,也不保证退款;网络描述的保存情况需另行评估。